मुख्य तथ्य
- सहायक का नाम
- कैली
- लक्षित उपयोगकर्ता
- 20,000 कर्मचारी और स्वयंसेवक
- भाषाएं
- 60 से अधिक
- लॉन्च समय
- अगले सप्ताह
- मुख्य सूचना अधिकारी
- जॉन सदरलैंड
- तकनीकी भागीदार
- एंथ्रोपिक, AWS, सेल्सफोर्स, माइक्रोसॉफ्ट, साइग्नस कंसल्टिंग
पृष्ठभूमि
कैल्वरी हेल्थ केयर, जो अस्पताल और वृद्ध देखभाल सेवाएं प्रदान करता है, अपने 20,000 कर्मचारियों और स्वयंसेवकों के लिए एक नया डिजिटल सहायक लॉन्च करने जा रहा है। इस सहायक का नाम 'कैली' रखा गया है, जो स्मार्टफोन पर उपलब्ध होगा।
कंपनी के मुख्य सूचना अधिकारी जॉन सदरलैंड ने लिंक्डइन पोस्ट में इस सहायक का प्रीव्यू दिया है। हालांकि, कैल्वरी हेल्थ केयर के प्रवक्ता ने डिजिटल नेशन से बात करते हुए अधिक जानकारी देने से इनकार कर दिया।
वर्तमान स्थिति
सदरलैंड ने लिखा, 'कैली एक एकल डिजिटल फ्रंट डोर है, जो हमारे मुख्य सिस्टम के सामने और उनसे एकीकृत है, जो गुणवत्तापूर्ण देखभाल प्रदान करने, जानकारी तक बेहतर पहुंच और प्रशासनिक बोझ को कम करने में सक्षम बनाता है, ताकि कर्मचारी देखभाल पर अधिक समय बिता सकें।'
यह सहायक 60 से अधिक भाषाओं में fluent है और इसे 'फ्रंटियर प्रतिभागियों और चैंपियंस' के समूह से प्राप्त प्रतिक्रिया के आधार पर परीक्षण और परिष्कृत किया गया है। सदरलैंड ने कहा, 'हमारे कर्मचारी AI को अपनाने में कई लोगों की अपेक्षा से कहीं अधिक तेजी से आगे बढ़ रहे हैं।'
तकनीकी पक्ष पर, एंथ्रोपिक, अमेज़न वेब सर्विसेज (AWS), सेल्सफोर्स, माइक्रोसॉफ्ट और साइग्नस कंसल्टिंग ने इस परियोजना में भूमिका निभाई है।
| विशेषता | विवरण |
|---|---|
| भाषा समर्थन | 60 से अधिक भाषाएं |
| डेटा एक्सेस | वित्त, HR, नैदानिक देखभाल, आध्यात्मिक मार्गदर्शन |
| कार्यकारी ब्रीफिंग | राजस्व पूर्वानुमान और अधिभोग स्नैपशॉट |
| HR कार्य | छुट्टी पूछताछ, प्रशिक्षण ट्रैकिंग, प्रदर्शन समीक्षा |
| नैदानिक सुविधाएं | ICU नोट्स, AI डिस्चार्ज सारांश, ऑडियो रिकॉर्डिंग |
प्रभाव
स्क्रीनशॉट के अनुसार, कैली के पास वित्त, मानव संसाधन, नैदानिक देखभाल और आध्यात्मिक मार्गदर्शन सहित विभिन्न परिचालन डेटा तक पहुंच है। यह कार्यकारी ब्रीफिंग उत्पन्न कर सकता है जो राजस्व पूर्वानुमान और अधिभोग का स्नैपशॉट प्रदान करता है, जो व्यावसायिक इकाइयों द्वारा विभाजित होता है।
कैली कर्मचारियों को छुट्टी के बारे में पूछताछ, प्रशिक्षण आवश्यकताओं को ट्रैक करने और प्रदर्शन समीक्षा पूरी करने जैसे HR कार्यों तक पहुंच प्रदान करता है। देखभाल स्तर पर, यह ICU सेटिंग में नैदानिक नोट्स कैप्चर कर सकता है और 'मिनटों में, घंटों में नहीं' AI डिस्चार्ज सारांश उत्पन्न कर सकता है।
यह विज़िट सारांश के ऑडियो वॉयस रिकॉर्ड कैप्चर करने, शिफ्ट हैंडओवर के लिए नोट्स और नैदानिक देखभाल दिशानिर्देशों के ज्ञान आधार तक पहुंच प्रदान करने में सक्षम है।
भविष्य की संभावनाएं
विश्लेषणात्मक परिदृश्य: नीचे दी गई संभावनाएं निश्चित भविष्यवाणी नहीं हैं।
कैली अगले सप्ताह लाइव होने वाला है, और यदि यह सफल रहा, तो यह स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में AI के उपयोग का एक मॉडल बन सकता है। हालांकि, इसकी वास्तविक प्रभावशीलता और उपयोगकर्ता स्वीकृति अभी स्पष्ट नहीं है।
यदि कैली अपने वादों पर खरा उतरता है, तो यह प्रशासनिक बोझ को कम करके कर्मचारियों को अधिक समय देखभाल पर बिताने में मदद कर सकता है। लेकिन यदि तकनीकी समस्याएं या डेटा गोपनीयता संबंधी चिंताएं उत्पन्न होती हैं, तो इसके व्यापक उपयोग में बाधा आ सकती है।
सदरलैंड का कहना है कि कर्मचारी AI को अपनाने के लिए तैयार हैं, लेकिन यह देखना बाकी है कि क्या यह सहायक वास्तविक दुनिया की परिस्थितियों में अपेक्षाओं को पूरा करेगा।
स्रोत: itnews.com.au
