भारत समेत दुनिया भर में कई व्हाट्सऐप यूजर्स का अकाउंट अचानक 'अंडर रिव्यू' में डाल दिया गया, जिससे उनके चैट, कॉल और अन्य सुविधाएं अस्थायी रूप से बंद हो गईं। मेटा के स्वामित्व वाले इस प्लेटफॉर्म ने कहा है कि यह समस्या कई अकाउंट्स को प्रभावित करती है और आमतौर पर 24 घंटे के भीतर समाधान हो जाता है।
जब कोई अकाउंट रिव्यू में होता है, तो स्क्रीन पर संदेश आता है कि उपयोगकर्ता की गतिविधि और डिवाइस की जांच की जा रही है। यह स्थायी प्रतिबंध से अलग है। रिव्यू के दौरान, उपयोगकर्ता संदेश भेज या प्राप्त नहीं कर सकते और अधिकांश सुविधाएं लॉक रहती हैं।
व्हाट्सऐप के अनुसार, स्पैम जैसी गतिविधि, ऑटोमेटेड टूल्स या अनधिकृत ऐप संस्करणों के उपयोग से रिव्यू ट्रिगर हो सकता है। हालिया मामले में, कंपनी ने कहा कि यह जरूरी नहीं कि यूजर की गलती हो, और वे गलती होने पर जल्दी ठीक करने की कोशिश कर रहे हैं।
अगर आपका अकाउंट रिव्यू में है, तो ऐप को अनइंस्टॉल न करें और न ही नए डिवाइस पर नंबर रजिस्टर करें। ऐप में दिए गए रिव्यू अनुरोध विकल्प का उपयोग करें, लेकिन बार-बार अनुरोध न भेजें। 24 घंटे से अधिक समय होने पर, सेटिंग्स में हेल्प सेक्शन के माध्यम से संपर्क करें।
भविष्य में ऐसी स्थिति से बचने के लिए, केवल आधिकारिक ऐप स्टोर से व्हाट्सऐप डाउनलोड करें और बल्क मैसेजिंग या ऑटोमेटेड टूल्स से बचें। व्यवसायों के लिए, व्हाट्सऐप बिजनेस एपीआई का उपयोग करना सुरक्षित विकल्प है।
स्रोत: freepressjournal.in
