मुख्य तथ्य
- एआई से कार्यभार बढ़ा
- 77% कर्मचारियों ने बताया कि एआई ने उनका कार्यभार बढ़ा दिया है (अपवर्क अध्ययन)
- उच्च उत्पादकता, उच्च जलन
- 88% उच्च उत्पादकता वाले कर्मचारी जलन महसूस कर रहे हैं
- आईटी कर्मचारियों की चिंता
- 24% आईटी कर्मचारियों ने बढ़े हुए कार्यभार को शीर्ष एआई चिंता बताया (आईडीसी सर्वेक्षण)
- एआई ब्रेन फ्राई
- 1,500 कर्मचारियों के सर्वेक्षण में यह शब्द गढ़ा गया
- विशेषज्ञ की सलाह
- एआई आउटपुट की पुष्टि करें, स्रोत मांगें, और सत्यापन करें
पृष्ठभूमि
तीन दशकों से अधिक समय से साइबर सुरक्षा के क्षेत्र में कार्यरत कीथ जोन्स ने हाल ही में महसूस किया कि उनकी भूमिका बदल गई है। वे अब एक बड़ी टीम का प्रबंधन कर रहे हैं, लेकिन यह टीम उनके अधीन काम करने वाले नए कर्मचारी नहीं हैं, बल्कि एआई उपकरण हैं। जोन्स ने एंथ्रोपिक के एआई टूल क्लॉड का उपयोग तेज कर दिया है, जिससे बुनियादी कार्य स्वचालित हो गए हैं और वे बड़ी तस्वीर पर ध्यान केंद्रित कर पा रहे हैं।
जोन्स कहते हैं, 'ऐसा लगता है जैसे मेरे पीछे एक टीम है, लेकिन मेरे पास क्लॉड है।' वे बताते हैं कि एक साल पहले वे निम्न-स्तरीय कार्यों में समय बिताते थे, लेकिन अब वे एआई से किसी समस्या को हल करने के तीन तरीके पूछ सकते हैं। यह बदलाव कई तकनीकी कर्मचारियों के अनुभव को दर्शाता है, जिन्हें एआई के साथ काम करने के नए तरीके सीखने पड़ रहे हैं।
कई कंपनियों में एआई का उपयोग अनिवार्य हो गया है और कर्मचारियों की दक्षता का मूल्यांकन किया जा रहा है। हालांकि, यह उत्पादकता बढ़ा रहा है, लेकिन साथ ही यह नए स्तर का तनाव और मानसिक थकान भी पैदा कर रहा है।
वर्तमान स्थिति
एआई उपकरणों के साथ काम करते समय एक आम समस्या 'एआई स्लॉप' और मतिभ्रम (हैलुसिनेशन) है। स्लॉप निम्न-गुणवत्ता वाला, सामान्य और शब्दाडंबरपूर्ण आउटपुट होता है, जबकि मतिभ्रम गलत या पूरी तरह से मनगढ़ंत परिणाम होते हैं। एआई अक्सर इन गलत सूचनाओं को पूरे आत्मविश्वास के साथ पेश करता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को झूठी सुरक्षा की भावना मिलती है।
वॉर्सेस्टर पॉलिटेक्निक इंस्टीट्यूट के कंप्यूटर विज्ञान के प्रोफेसर क्रेग शू कहते हैं, 'मशीन को अचूक मत मानिए।' उनके अनुसार, इंटरनेट पर बहुत सी गलत सूचनाएं हैं, जिन्हें एलएलएम पकड़ सकता है और उपयोग कर सकता है। इस गलत डेटा के उपयोग से छोटे सॉफ्टवेयर बग से लेकर गंभीर देनदारियों तक कुछ भी हो सकता है।
अपवर्क के बहु-वर्षीय अध्ययन के अनुसार, 77% कर्मचारियों ने बताया कि एआई ने उनका कार्यभार बढ़ा दिया है। रिपोर्ट में कहा गया है कि उत्पादकता में वृद्धि के साथ 'महत्वपूर्ण भावनात्मक और संबंधपरक लागत' आती है, और 88% उच्च उत्पादकता वाले कर्मचारी भी जलन महसूस कर रहे हैं। आईडीसी के फ्यूचर ऑफ वर्क 2026 सर्वेक्षण में, 24% आईटी कर्मचारियों ने बढ़े हुए कार्यभार को शीर्ष एआई चिंता बताया।
| मीट्रिक | प्रतिशत |
|---|---|
| कर्मचारी जिनका कार्यभार बढ़ा | 77% |
| उच्च उत्पादकता वाले कर्मचारी जलन महसूस कर रहे हैं | 88% |
| आईटी कर्मचारी जिन्होंने बढ़े कार्यभार को शीर्ष चिंता बताया | 24% |
प्रभाव
एआई के उपयोग से कार्यभार बढ़ने से कर्मचारियों में मानसिक थकान और जलन बढ़ रही है। बोस्टन कंसल्टिंग ग्रुप और कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय, रिवरसाइड के एक अध्ययन ने 'एआई ब्रेन फ्राई' शब्द गढ़ा, जिसमें 1,500 कर्मचारियों का सर्वेक्षण किया गया। शोधकर्ताओं ने पाया कि कई एआई उपकरणों को एक साथ संभालने से निर्णय लेने में थकान और त्रुटियां बढ़ती हैं।
फॉरेस्टर रिसर्च के उपाध्यक्ष जे.पी. गॉन्डर कहते हैं, 'क्या एआई समय बचा रहा है? संक्षिप्त उत्तर हां है, लेकिन लोग अत्यधिक उत्पादित चीजों से अभिभूत हैं।' वे कहते हैं कि हर कोई व्यस्त दिखना चाहता है और अधिक उत्पादन कर रहा है, लेकिन जरूरी नहीं कि बेहतर हो। प्रबंधकों को इस पर अंकुश लगाना होगा, अन्यथा यह वास्तव में समय नहीं बचाता।
एआई के कारण नौकरी की सुरक्षा को लेकर भी चिंता बढ़ रही है। हालांकि गॉन्डर और फ्रीटास दोनों जोर देते हैं कि वास्तविक एआई-प्रेरित छंटनी की तुलना में डर अधिक है, लेकिन कॉर्पोरेट खर्च में बदलाव नौकरी की असुरक्षा को बढ़ा रहा है।
भविष्य का परिदृश्य
विश्लेषणात्मक परिदृश्य: नीचे दी गई संभावनाएं निश्चित भविष्यवाणी नहीं हैं।
आईडीसी रिसर्च के विश्लेषक लियो फ्रीटास कहते हैं, 'यह सर्वनाशकारी दृष्टिकोण कि एआई कुछ वर्षों में सभी की नौकरी ले लेगा, मुझे नहीं दिखता, लेकिन काम की प्रकृति में कई बदलाव होंगे।' वे सलाह देते हैं कि कर्मचारी आत्म-मूल्यांकन करें और देखें कि क्या एआई उनका काम कर सकता है। यदि उनकी भूमिका अत्यधिक स्वचालित है, तो वे अधिक उन्नत पद या सुरक्षा जैसी भूमिका पर विचार कर सकते हैं, जिसमें मानव की आवश्यकता स्पष्ट है।
यदि कर्मचारी एआई को एक नए उपकरण के रूप में अपनाते हैं और अपने कौशल का विस्तार करते हैं, तो वे बदलते बाजार में प्रासंगिक बने रह सकते हैं। जोन्स कहते हैं, 'मैं एआई को एक और नए उपकरण की तरह देखता हूं, और मैं इसे सीखूंगा जैसे मैंने कोई अन्य उपकरण सीखा है।'
हालांकि, यदि कर्मचारी एआई के बढ़ते उपयोग के अनुकूल नहीं होते हैं और अपने कौशल को अपडेट नहीं करते हैं, तो उन्हें नौकरी के नुकसान का सामना करना पड़ सकता है। विशेषज्ञों का कहना है कि व्यवसाय की समझ, संस्थागत ज्ञान और मानवीय कौशल को उजागर करना महत्वपूर्ण होगा।
स्रोत: computerworld.com
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एआई के प्रभाव पर आंकड़े
आईटी कर्मचारी जिन्होंने बढ़े कार्यभार को शीर्ष चिंता बताया24
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| श्रेणी | प्रतिशत |
|---|---|
| कर्मचारी जिनका कार्यभार बढ़ा | 77 |
| उच्च उत्पादकता वाले कर्मचारी जलन महसूस कर रहे हैं | 88 |
| आईटी कर्मचारी जिन्होंने बढ़े कार्यभार को शीर्ष चिंता बताया | 24 |
स्रोत:computerworld.com स्रोत-समर्थित
