मुख्य तथ्य
- लेखक
- खुशबू शर्मा, संस्थापक और प्रबंध निदेशक, जीरो ग्रेविटी कम्युनिकेशंस
- मुख्य विचार
- विरासती ब्रांडों को सतही आधुनिकीकरण के बजाय अपने मूल अर्थ पर लौटना चाहिए
- उदाहरण ब्रांड
- जेडब्लू (JadeBlue) - मेंसवियर ब्रांड
- सफलता के तीन तरीके
- विरासत में मानवीय पहलू खोजना, पूर्ण कथात्मक नियंत्रण छोड़ना, आवाज़ स्थिर रखते हुए प्रारूप बदलना
- डिजिटल उपभोक्ता व्यवहार
- विज्ञापनों को स्किप, स्क्रॉल और म्यूट करते हैं; सच्ची कहानियों पर रुकते हैं
पृष्ठभूमि
भारत में विरासती ब्रांडों के सामने आज एक अलग तरह का दबाव है। दशकों की कमाई गई विश्वसनीयता, गहरी श्रेणी स्मृति, व्यापक खुदरा उपस्थिति और वफादार उपभोक्ता आधार होने के बावजूद, नए दौर के डिजिटल उपभोक्ता—जो आधी रात को स्क्रॉल करते हैं, आवेग में खरीदारी करते हैं और सेकंडों में राय बनाते हैं—अक्सर उन्हें अनदेखा कर देते हैं।
इस दबाव से निपटने के लिए कई ब्रांड सतही आधुनिकीकरण की ओर भागते हैं: लोगो बदलना, इंस्टाग्राम पर आना, मीम अभियान चलाना या युवा एजेंसी को काम पर रखना। हालांकि यह थोड़े समय के लिए काम कर सकता है, लेकिन जो ब्रांड वास्तव में अपनी कहानी कहने के तरीके को नया रूप दे रहे हैं, वे कुछ अधिक गहरा और मौलिक कर रहे हैं—वे यह तय करने से पहले कि उन्हें क्या 'कहना' है, इस सवाल पर लौट रहे हैं कि उनका वास्तव में क्या 'मतलब' है।
वर्तमान स्थिति
डिजिटल उपभोक्ता विज्ञापन को उस तरह से नहीं देखते जैसे पिछली पीढ़ियाँ देखती थीं। वे विज्ञापनों के दौरान नहीं बैठते; वे स्किप करते हैं, स्क्रॉल करते हैं और म्यूट कर देते हैं। वे एक ऐसी कहानी पर रुकते हैं जो सच्ची लगती है—जो विशिष्ट और ईमानदार हो, न कि अत्यधिक पॉलिश और ओवर-प्रोड्यूस्ड। यह विरासती ब्रांडों के लिए एक विरोधाभास पैदा करता है: उनके पास बताने के लिए सबसे समृद्ध कहानियाँ हैं, लेकिन अक्सर उन्हें साफ-सुथरा करने की सबसे संस्थागत प्रवृत्ति होती है।
सही करने वाले ब्रांड तीन चीजें अलग तरह से कर रहे हैं: विरासत के भीतर मानवीय पहलू खोजना, पूर्ण कथात्मक नियंत्रण छोड़ना, और आवाज़ को स्थिर रखते हुए केवल प्रारूप बदलना। उदाहरण के लिए, जेडब्लू (JadeBlue) नामक मेंसवियर ब्रांड, जिसकी गहरी गुजराती जड़ें हैं, ने कपड़ों के बजाय एक शिल्पकार और उसके द्वारा पीढ़ियों से तैयार किए गए पुरुषों के बीच के स्थायी रिश्ते की कहानी को प्रमुखता से दिखाया।
| रणनीति | विवरण |
|---|---|
| विरासत में मानवीय पहलू खोजना | 40 साल के ब्रांड के पास चार दशकों के वास्तविक लोग, निर्णय और क्षण होते हैं |
| आवाज़ स्थिर रखें, प्रारूप बदलें | ब्रांड की आवाज़—वह कैसे सोचता है, क्या देखता है—स्थिर रहनी चाहिए; केवल प्रारूप बदलना चाहिए |
| पूर्ण कथात्मक नियंत्रण छोड़ना | नए उपभोक्ता संवाद चाहते हैं, न कि केवल संबोधन; प्रक्रियाएँ दिखाना और विकास स्वीकार करना |
प्रभाव
विरासती ब्रांडों के लिए यह बदलाव सीधे तौर पर उनके डिजिटल समुदायों के निर्माण को प्रभावित करता है। जो ब्रांड अपनी प्रक्रियाओं को दिखाने, अपने विकास को स्वीकार करने और कभी-कभी रचनात्मक असहमति को आमंत्रित करने का आत्मविश्वास रखते हैं, वे केवल निष्क्रिय दर्शकों के बजाय वास्तविक डिजिटल समुदाय बना रहे हैं।
इसका प्रभाव उपभोक्ता जुड़ाव और ब्रांड निष्ठा पर पड़ता है। नए दौर के भारतीय उपभोक्ताओं के लिए जो ब्रांड मायने रखेंगे, वे वे नहीं हैं जो सबसे ज़ोर से चिल्लाते हैं या सबसे अधिक खर्च करते हैं, बल्कि वे हैं जो लगातार कुछ प्रामाणिक कहते हैं, ऐसी आवाज़ में जो केवल उनकी हो सकती है। यह सिर्फ एक डिजिटल रणनीति नहीं, बल्कि एक कहानी कहने का दर्शन है।
भविष्य का परिदृश्य
विश्लेषणात्मक परिदृश्य: नीचे दी गई संभावनाएं निश्चित भविष्यवाणी नहीं हैं।
यदि विरासती ब्रांड अपनी आवाज़ को स्थिर रखते हुए केवल प्रारूप बदलते हैं, तो वे नए डिजिटल उपभोक्ताओं के साथ गहरा जुड़ाव बना सकते हैं। हालांकि, यदि वे सतही आधुनिकीकरण पर ही ध्यान केंद्रित करते हैं, तो उनकी प्रामाणिकता पर सवाल उठ सकते हैं और वे उपभोक्ताओं की नज़र में अप्रासंगिक हो सकते हैं।
आने वाले समय में, जो ब्रांड संवाद को बढ़ावा देंगे और अपनी विरासत की मानवीय कहानियों को सामने लाएंगे, वे डिजिटल क्षेत्र में अधिक सफल हो सकते हैं। लेकिन यह स्पष्ट नहीं है कि क्या सभी विरासती ब्रांड इस दृष्टिकोण को अपनाएंगे, क्योंकि इसके लिए संस्थागत मानसिकता में बदलाव की आवश्यकता है।
स्रोत: adgully.com
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विरासती ब्रांडों के लिए सुझाए गए रणनीतिक बदलाव
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| श्रेणी | उल्लेख |
|---|---|
| विरासत में मानवीय पहलू | 1 रणनीतियाँ |
| आवाज़ स्थिर, प्रारूप बदलें | 1 रणनीतियाँ |
| नियंत्रण छोड़ें | 1 रणनीतियाँ |
स्रोत:स्रोत: adgully.com लेख स्रोत-समर्थित
